游客条款和条件
最后更新: July 4, 2026本翻译仅供方便参考。若内容存在差异，以英文版本为准。
本游客条款和条件适用于您预订并参加 Libertad Whale Shark™ 活动。
1. 预订确认
只有在全额付款成功并发出正式预订确认后，预订才视为确认。游客必须提供准确姓名、联系方式和旅行日期。
2. 身份核验
游客报到时可能需要出示有效身份证件。申请特殊折扣的游客须提供相应证明。
3. 抵达与报到
游客应至少提前 15 分钟到达指定接送或活动地点。迟到仅在仍有座位且运营允许时可安排后续班次。
4. 未到场政策
未提前通知且未按时到达的游客将视为未到场。未到场预订不可退款，也不可改期。
5. 取消与退款政策
活动前至少 24 小时取消的游客可获得全额退款。迟取消、未到场、自愿退出或因违规被拒绝参加均不可退款。
6. 改期政策
游客可在活动前申请一次免费改期，须视座位、天气和运营公告而定。
7. 门票转让政策
门票可在报到前转让。替代游客承担该预订的全部权利和义务。
8. 天气、海况与不可抗力
出于安全、天气、海况、政府公告、机械问题或不可抗力原因，活动可能延迟、调整、改期或取消。若 Libertad Whale Shark 在活动开始前因天气、安全或运营原因取消，游客可选择鲸鲨门票 100% 退款、7 个日历日内免费改期（视名额而定），或免费将预订转让给其他游客。若已提供往返交通，仅退还鲸鲨门票费用，交通费用不予退款。
9. 鲸鲨出现政策与退款
鲸鲨是野生海洋动物，无法保证出现。若活动安全进行，但经合理搜寻仍未看到鲸鲨，行程视为已完成且不予退款。 若 Libertad Whale Shark 在活动开始前因鲸鲨条件不适合、天气、安全或运营原因取消活动，游客可选择鲸鲨门票 100% 退款、7 个日历日内免费改期（视名额而定），或免费将预订转让给其他游客。若已提供往返交通，仅退还鲸鲨门票费用，交通费用不予退款。
10. 环境保护
游客必须遵守环保规则，不得触摸、骑乘、喂食、追逐、阻挡、使用闪光灯拍摄、乱丢垃圾或骚扰海洋野生动物。
11. 健康与体能
游客自愿参加活动。若有严重疾病、怀孕、近期手术或行动限制，应先咨询医生。
12. 游泳能力与安全装备
建议具备基本游泳能力，但并非强制。必须按工作人员指示穿戴救生衣和安全装备。
13. 游客行为
游客须尊重他人、工作人员、当地社区和海洋环境。不安全、醉酒、攻击性、扰乱秩序或不服从指示的行为可能导致无退款移除。
14. 风险承担与责任限制
海上活动存在固有风险。除法律不得排除的责任外，游客自愿承担普通风险。
15. 个人物品
游客须自行保管个人物品，并建议妥善保管贵重物品和使用防水袋。
16. 摄影与媒体同意
活动期间可能拍摄照片和视频用于记录、宣传、营销、教育和社交媒体；不希望入镜的游客应在活动前通知工作人员。
17. 儿童政策
儿童必须由负责成人陪同和监督。七岁以下儿童可能仅限船上观赏，具体取决于运营和安全条件。
18. 数据隐私
预订个人信息将依照《2012 年数据隐私法》用于核验、运营安排、安全管理和法律合规。
19. 遵守法律和政府规定
游客必须遵守适用的菲律宾法律、地方法规、保护区规则、环保规定和安全程序。
20. 可分割性
若任何条款无效或不可执行，其余条款仍继续有效。
21. 适用法律与管辖
本条款适用菲律宾法律，争议由 Aklan 省 Malay 的有管辖权法院处理。
22. 修订
Libertad Whale Shark™ 可随时修订本条款。官方网站发布的最新版本适用于所有预订和活动。