常见问题

Libertad Whale Shark™ 是一个负责任的海洋生态旅游目的地，游客可在自然环境中观察并与野生鲸鲨同游。这里不是水族馆或海洋公园，鲸鲨自由活动，不会被圈养、捕捉、训练或强迫互动，每一次相遇都取决于自然条件。

我们的目标是在提供难忘体验的同时，推动海洋保育、支持当地社区，并鼓励保护这些壮丽生物的可持续旅游方式。

与大型热门地点相比，Libertad 提供更亲近、更有秩序的鲸鲨体验，同时从 Boracay Island 前往也很方便。游客可享受专业管理、较小团组、舒适交通，以及对负责任野生动物互动的承诺。

无论您是资深旅客、家庭游客，还是第一次体验海洋野生动物，Libertad Whale Shark™ 都能提供刺激且环保负责的旅程。

鲸鲨（Rhincodon typus）是世界上最大的鱼类。成年鲸鲨通常长 8 至 12 米，特别大的个体可接近 20 米。虽然体型巨大，但它们性情温和、动作缓慢，对人类没有攻击性。

鲸鲨不是鲸鱼，而是鱼类。它们用鳃呼吸，生活在全球热带和暖温带海域。

鲸鲨是温和的滤食性动物，主要吃浮游生物、磷虾、鱼卵、小虾和其他微小海洋生物。它们会张开大口缓慢游动，过滤大量海水来获取食物。

因此，鲸鲨不会把人类当作猎物，是最适合近距离观察的大型海洋动物之一。

是的。国际自然保护联盟（IUCN）目前将鲸鲨列为濒危物种，主要威胁包括不可持续捕捞、船只撞击、海洋污染、栖息地退化和气候变化。

参与负责任管理的海洋生态旅游，有助于为保育创造经济动力，同时支持保护鲸鲨和其自然栖息地的当地社区。

鲸鲨温和、不具攻击性。只要游客遵守安全指示并保持尊重距离，观察鲸鲨通常是安全的。请勿触摸、追逐、骑乘或阻挡鲸鲨，尊重野生动物能让所有人拥有更安全愉快的体验。

建议穿着轻便舒适的衣物，并在里面先穿好泳衣。长袖防晒衣非常推荐，既能防晒，也能减少使用可能影响海洋环境的防晒产品。也建议穿短裤或泳裤、凉鞋或涉水鞋，并准备帽子。

请携带毛巾和干净换洗衣物。避免穿厚重衣物、佩戴贵重首饰或携带影响游泳和登船的物品。

请携带预订确认单（电子或打印均可）和有效政府签发的带照片身份证件，以便报到核验。也建议携带毛巾、换洗衣物、防水袋、饮用水和个人必需药品。

贵重首饰、不必要的贵重物品和大量现金请尽量留在住宿地点。

为保护脆弱的海洋生态，进入水中前请尽量不要涂抹防晒霜、乳液、油类或其他化妆品。我们强烈建议穿长袖防晒衣或防护泳装来减少日晒，同时帮助保护自然环境。

可以。游客可以使用自己的面镜和呼吸管，但装备必须干净、安全并适合海洋活动。除非导游或安全人员特别允许，否则鲸鲨互动期间不允许使用脚蹼。

是的。每位游客都会获得救生衣、浮潜面镜和呼吸管。救生衣必须在工作人员要求时穿着，儿童和需要额外浮力协助的游客必须穿着救生衣。

可以。不需要会游泳。不会游泳或不太自信的游客可穿着救生衣参加。训练有素的导游和安全人员会在整个互动过程中在附近协助。

安全。鲸鲨是温和的滤食性动物，只吃微小海洋生物，不会攻击人类。每次活动开始前都会进行强制安全和环保说明，确保游客了解如何负责任地与海洋野生动物互动。

游客必须听从导游和船员指示，平静入水，与野生动物保持尊重距离，避免突然动作，并全程使用要求的安全装备。负责任的行为能保护鲸鲨、其他游客和海洋环境。

为保护鲸鲨和海洋生态，严禁触摸、骑乘、喂食、追逐、阻挡或干扰鲸鲨。也禁止潜到鲸鲨下方、多人围堵、故意游到其前方、向海中丢弃垃圾、采集珊瑚贝壳或海洋生物、未经指示跳船，以及在水下使用闪光灯。

不遵守规则的游客可能会被立即终止活动且不予退款，必要时也可能报告相关主管机关。

不能保证。鲸鲨是野生海洋动物，无法保证出现。若活动安全进行，但经合理搜寻仍未看到鲸鲨，行程视为已完成且不予退款。

若 Libertad Whale Shark 在活动开始前因鲸鲨条件不适合、天气、安全或运营原因取消活动，游客可选择鲸鲨门票 100% 退款、7 个日历日内免费改期（视名额而定），或免费将预订转让给其他游客。若已提供往返交通，仅退还鲸鲨门票费用，交通费用不予退款。

每位游客都在保护鲸鲨和其栖息地方面扮演重要角色。负责任的生态旅游支持当地生计、鼓励保育、维护海洋生态，并帮助未来世代继续在野外遇见这些壮丽动物。

Libertad Whale Shark™ 提供三种主要套餐：

• 套餐 1 - 鲸鲨体验（仅门票）：适合自行前往 Libertad 的游客，约 1 小时，包含门票、说明、船程、救生衣/浮潜装备和设施使用。
• 套餐 2 - 鲸鲨体验含往返接送：适合住在 Boracay 或 Caticlan 的游客，约 4 至 5 小时，包含往返陆路和海路交通、门票、装备和标准设施。
• 套餐 3 - 鲸鲨体验 + Napaan Adventure Park：全日行程，包含套餐 2 内容和 Napaan Adventure Park 入场，约 6 至 7 小时。

购买套餐 1（仅门票）的游客应自行前往位于 Libertad, Antique 的指定 Libertad Whale Shark™ 售票与登记区。

购买含交通套餐的 Boracay 游客，会在确认单中收到指定接送地点，例如 Cagban Port 或 Caticlan Jetty Port。

购买交通套餐的游客，其接送由 Southwest Tours (Boracay), Inc. 专业营运。行程包含协调好的陆路和海路交通，让 Boracay Island 与 Libertad Whale Shark 出发点之间的移动更舒适、安全且顺畅。

接送时间会根据所选套餐、季节、天气和营运需求调整。一般出发时间为上午 5:00 至 10:00 每小时一班。实际接送时间会列在您的预订确认单中。

请至少在预定接送时间前 15 分钟到达集合地点。由于车辆和船只按协调时间出发，无法延误等待。若迟到，我们会视名额尽量安排下一班；若没有名额，预订可能被视为未到场。

可以，现场预订视每日容量和鲸鲨活动情况而定。不过旺季强烈建议提前在线预订以保留名额。

活动包含游泳、浮潜和乘船。患有心脏病、严重哮喘、呼吸系统疾病、癫痫、近期手术、行动不便或其他医疗状况的游客，应先咨询医生。孕妇也建议在参加前寻求医疗建议。

可以。家庭游客欢迎参加。儿童必须由父母或法定监护人陪同，每位参加者无论年龄都必须列入预订。

基于安全考虑，7 岁以下儿童可在船上观赏体验，但不得下水参加鲸鲨互动。

建议具备基本体能。游客应能在协助下上下船，并在水中穿着装备活动。

实际下水观察鲸鲨通常约 15 至 20 分钟，时间会依鲸鲨移动、海况和安全要求而调整。

为确保安全和舒适，每艘船通常每趟可容纳 6 至 8 位游客。

可以。不想下水的游客可安全留在船上，从船上观察鲸鲨互动。

可以。游客可携带防水相机或运动相机（如 GoPro）。为保护海洋野生动物，严禁使用闪光灯。

提供。专业水下摄影服务可作为加购项目选择。

可以。GoPro 租赁可作为加购项目选择，视现场供应情况而定。

游客可以携带无人机，但操作必须遵守 CAAP 与 LGU 的相关规定，并不得干扰野生动物或其他游客。出于安全原因，我们保留限制无人机使用的权利。

有。所有游客均可免费使用淋浴、更衣室和卫生间。请自行携带毛巾。

有。活动期间游客可使用安全储物柜。

有。自行驾车前来的游客可使用停车位，视现场空位而定。

可以。活动区域内或附近有多种餐厅和食品摊位。除非套餐特别说明，餐食不包含在标准行程内。

成功收到全额付款并发出正式预订确认单后，您的预订即为确认。

请出示预订确认单（电子或打印）、有效政府签发的带照片身份证件，以及特殊折扣所需的支持文件。

可以。只要在活动开始前提出，门票可免费转让给其他人。

可以。游客可在原活动日期起 7 个日历日内免费改期，前提是在原定活动前提出，并视名额而定。

可以。至少在活动开始前 24 小时取消的游客可获得全额退款；活动前 24 小时内取消则不予退款。

未提前通知且未到场的游客会被视为 No-Show，不予退款。若迟到，我们会在有空位时尽量安排后续班次，但不保证。

安全是优先事项。若天气恶劣或海况不佳，活动可能延迟或取消。若 Libertad Whale Shark 在活动开始前因天气、安全或运营原因取消，游客可选择鲸鲨门票 100% 退款、7 个日历日内免费改期（视名额而定），或免费将预订转让给其他游客。若已提供往返交通，仅退还鲸鲨门票费用，交通费用不予退款。

很多情况下会继续。只要海况和能见度安全，单纯小雨通常不会导致取消。

如果活动已经开始后，游客自愿决定不下水，预订视为已使用且不予退款。